Die effektive Fuehrungspersoenlichkeit

gewachsen.
    Führungskräfte sollten sich durchaus mit der allgemeinen Lebensqualität ihrer Mitarbeiter befassen, aber ihre wichtigste Aufgabe lautet, die Qualität des Arbeitslebens zu fördern. Es gibt andere Institutionen – Schule, Familie, Vereine –, die besser dazu geeignet sind, auf den privaten Bereich einzuwirken.
    Die Lebensqualität hat fünf Dimensionen:
    - Gemeinschaftsgefühl und Liebe . Jeder Mensch möchte gerne Teil einer größeren Gemeinschaft sein und von ihr akzeptiert werden. Wir engagieren uns gerne mit anderen für einen gemeinsamen Zweck, bauen Win‑win-Beziehungen auf und sehen die Liebe als einen Prozess des Gebens und des Nehmens.
    - Herausforderung und Wachstum . Wir haben auch das Bedürfnis, unsere Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, zu wachsen und uns weiterzuentwickeln, wichtige Aufgaben zu erfüllen und kreativ zu sein. Die überwiegende Mehrheit der Beschäftigten besitzt weit mehr Fähigkeiten, Intelligenz, Ressourcen und Initiative, als ihr jeweiliger Arbeitsplatz ihnen abverlangt oder zugesteht. Welch eine Verschwendung! Führungskräfte müssen Talente entdecken, entwickeln, nutzen |196| und anerkennen; andernfalls halten die Mitarbeiter Ausschau, wo sie mehr Zufriedenheit und Wachstumsmöglichkeiten finden können – sie suchen eine neue Stelle, oder sie treten den Rückzug in die innere Kündigung an.
    - Ziel und Sinn . Jeder Mensch hat außerdem das Bedürfnis, ein Ziel vor sich zu haben und einen Sinn in dem, was er tut, zu erkennen. Wir können viel Geld verdienen, vielversprechende Entwicklungsmöglichkeiten ausprobieren und gute Beziehungen haben, aber wenn unsere Arbeit uns keine Zufriedenheit verschafft oder nicht konstruktiv zum Gemeinwohl beiträgt, fehlt uns echte Motivation.
    Die wirtschaftliche Dimension erschließt sich aus äußeren Faktoren. Niemand arbeitet jedoch ausschließlich des Geldes wegen. Geld ist nur ein Mittel zum Zweck. Wir arbeiten auch, um innere Bedürfnisse zu befriedigen – durch die Art der Arbeit, die Beziehungen am Arbeitsplatz und den Beitrag zu einem höheren Ziel.
    - Gerechtigkeit und Chancen . Die Grundwerte im Bereich der Motivation heißen Gerechtigkeit, was die äußere, finanzielle Seite, und Chancen, was die innere Befriedigung angeht. Frederick Herzberg, Professor an der University of Utah und Motivationsforscher, redet über »Unzufriedenmacher« und »Zufriedenmacher«, oder auch Motivatoren. Ein »Unzufriedenmacher« ist beispielsweise der subjektive Eindruck eines Mitarbeiters, er werde ungerecht bezahlt. Die Folge der Unzufriedenheit ist – vor allem, wenn es um höhere Bedürfnisse geht –, dass der Mitarbeiter das Unternehmen auf die eine oder andere Art sabotiert, um einen inneren Ausgleich herzustellen. Aus diesem Grund sind die Fragen des »wirtschaftlichen Wohlergehens« und der »Lebensqualität« so eng miteinander verknüpft.
    - Die richtige Balance . Was geschieht, wenn Mitarbeiter zwar gerecht behandelt und bezahlt werden, aber wirkliche Herausforderungen vermissen und keinen Sinn in dem sehen, was sie tun? Sie verlangen noch mehr Geld, noch mehr Gegenleistungen und noch mehr Freizeit, weil sie glauben, damit ihre Interessen und Bedürfnisse wenigstens außerhalb des Berufslebens befriedigen zu können. Die wahre Herausforderung in der Führungsarbeit besteht deshalb darin, anzuerkennen, dass die Bedürfnisse der Mitarbeiter untrennbar mit der Nutzung ihrer Fähigkeiten verknüpft sind. Führungskräfte, die diesen Zusammenhang nicht sehen, werden bald feststellen, dass ihre Mitarbeiter nicht für sie, sondern gegen sie arbeiten.
    |197| Ein Beispiel: Das Unternehmen, in dem Sie arbeiten, motiviert seine Mitarbeiter mit einem Leitbild, das nur wirtschaftliche Aspekte anspricht, alle sozialen, psychologischen und geistigen Dimensionen jedoch ausklammert. Damit werden Sie geradezu ermuntert, entweder einer Nebenbeschäftigung nachzugehen oder ihre Energien darauf zu richten, mehr Geld zu verdienen oder mehr Freizeit zu bekommen, damit Sie Ihren viel befriedigenderen außerberuflichen Interessen besser nachkommen können.
Alle am Erfolg des Unternehmens Beteiligten . Unsere am Anfang des Kapitels zitierte universale Aussage spricht alle am Unternehmenserfolg beteiligten Menschen an. Wer ist damit genau gemeint? Es sind dies all diejenigen, die in irgendeiner Form die Auswirkungen zu spüren bekommen, wenn das Unternehmen in Schwierigkeiten gerät.
    Das fängt bei den Firmeninhabern an, die möglicherweise