Manipulationen abwehren(TaschenGuide)

dabei unterstützen soll, Ordnung in diese unüberschaubare Vielfalt von Manipulationstechniken zu bringen und Ihre Reaktionen der Situation gezielt anzupassen:
    So gehen Sie vor
1.
Technik erkennen und abwehren (Schutz).
2.
Strategie des Manipulators erkennen.
3.
Faire Gegenmaßnahmen durchführen.
1 Technik erkennen und abwehren (Schutz)
    Identifizieren Sie die konkrete Manipulationstechnik, und schützen Sie sich dagegen. Dazu werden wir Ihnen einige wenige einfache und sehr wirkungsvolle Schutztechniken vorstellen, die Sie in vielen Situationen einsetzen können.Ziel ist es, die Manipulationstechnik sofort und elegant zu unterbinden.
2 Strategie des Manipulators erkennen
    Überlegen Sie, welche Strategie der Manipulator verfolgt. Ein einfaches Einteilungssystem soll Ihnen dabei helfen, eine Manipulationssituation schneller zu durchschauen. Ziel ist zu erkennen, was der Manipulator bezweckt.
3 Führen Sie Ihre faire Gegenstrategie durch
    Ist die manipulatorische Absicht erst einmal durchschaut, kann man auch besser reagieren. Dazu werden wir Ihnen einige einfache und wirkungsvolle Vorgehensweisen anbieten, die in vielen verschiedenen Situationen eingesetzt werden können. Ziel ist, die eigenen Interessen auf faire Art und Weise zu wahren.

Sechs Maximen für den Umgang mit Manipulation
Bleiben Sie sachlich und fair.
    Achten Sie auf echte Argumente und wirkliche Begründungen, sowohl dann, wenn Sie selbst argumentieren, als auch dann, wenn Ihr Gesprächspartner die Beweislast trägt und es an ihm ist zu argumentieren.
Bleiben Sie ruhig und gelassen.
    Natürlich ist dies einfacher gesagt als getan. Doch wenn Sie sich auf ein paar grundlegende Methoden, die wir Ihnen in diesem Buch vorstellen, konzentrieren, wird Ihnen dies leichter fallen.
Reagieren Sie nicht kausal, sondern agieren Sie.
    Wenn wir manipuliert werden, zeigen wir meistens typische Abwehrreaktionen: Der Manipulator ist unfair oder emotional, folglich werden auch wir unfair oder emotional; oft ergreifen wir aber auch die Flucht und geben nach o. Ä. Doch genau auf diese Reaktionen spekuliert der Manipulator – bewusst oder unbewusst. Im Grunde läuft bei einer geglückten Manipulation eine Art Reiz-Reaktionsmechanismus ab. Diesen Mechanismus gilt es zu durchbrechen, um die Gesprächskontrolle zu behalten.
Verfolgen Sie beharrlich Ihr Ziel.
    Achten Sie darauf, sich nicht die Initiative nehmen zu lassen, verfolgen Sie Ihre Ziele wenn nötig auch mit ein bisschen Hartnäckigkeit. Lassen Sie sich nicht ablenken. Am besten formulieren Sie für sich bereits vor dem Gespräch ein klares Ziel, das Sie immer vor Augen haben können.
Konzentrieren Sie sich auf konkrete Verhaltensweisen.
    Machen Sie nicht den Fehler, das Verhalten, das Sie beobachten, als Verhalten eines bestimmten Personentyps zu deuten à la „Der ist halt ein schwieriger Mensch“, „Die ist eben eine Mimose“. Mit solchen Typisierungen ordnen und filtern Sie bereits alle Ihre Wahrnehmungen. Sie laufen in eine Falle. Dadurch entgehen Ihnen Chancen, Gespräche positiv zu wenden. Achten Sie lieber auf konkrete Verhaltensweisen, und wenn Sie etwas an dieser Verhaltensweise stört, dann äußern Sie es. „Herr Müller Sie haben mir jetzt dreimal hintereinander das Wort abgeschnitten.“
Bauen Sie eine goldene Brücke.
    Suchen Sie nach Möglichkeiten, wie das Gespräch wieder einen sachlichen, lösungsbezogenen Verlauf nehmen kann. Bieten Sie Ihrem Gesprächspartner eine solche Möglichkeit an, selbst wenn er sich danebenbenommen hat.
    Auf einen Blick: Umgang mit Manipulation
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Bleiben Sie sachlich und fair. Achten Sie auf eine saubere Argumentation.
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Bewahren Sie Ruhe und Gelassenheit. Umgang mit Manipulation ist Nervensache.
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Reagieren Sie nicht kausal, sondern agieren Sie. So behalten Sie die Kontrolle über das Gespräch.
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Beharrlich kommen Sie zum Ziel! Übernehmen Sie die Initiative.
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Konzentrieren Sie sich auf konkrete Verhaltensweisen. So kommen Sie weg vom „Personentypen“.
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Bauen Sie goldene Brücken. So ermöglichen Sie den Wiedereinstieg in die Zusammenarbeit.

Typische Manipulationsstrategien
    Wir haben vier Kategorien entwickelt, die Ihnen dabei helfen sollen, Manipulationstechniken auf sinnvolle Weise zu ordnen. Die Ordnung richtet sich nach der Strategie bzw. der Absicht, die der Manipulator verfolgt.
    Die vier Grundstrategien sind:
die Blockadestrategie,
die Durchsetzungsstrategie,
Sabotage im Gespräch,
Sabotage nach dem Gespräch.

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