Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten - wie Sie Konflikte kreativ lösen

Konflikt nicht mehr weiter eskaliert? Was müssten Sie konkret tun? Was hält Sie bislang ab? Unter welchen Umständen wären Sie bereit dafür?
    Halten wir fest: Konflikte neigen dazu, weiter zu eskalieren. Das Verhalten wird zunehmend unmenschlich, weil es nicht mehr aus der reifen Persönlichkeit heraus bestimmt wird, sondern von niederen Trieben und Impulsen. Beide Parteien nehmen zunehmend deutlich Schaden. Im schlimmsten Fall steht am Ende der Totalverlust für beide Parteien. Einen eskalierten Konflikt zu befrieden kostet sehr viel Entschlossenheit, Einsatz und Kraft.
     
    Tipps:
Wenn Sie sich in einem eskalierten Konflikt befinden, brauchen Sie erst einmal einen inneren Abstand zum Geschehen. Nehmen Sie sich dazu Zeit und Raum. Suchen Sie einen Ort auf, an dem Sie sich wohlfühlen und zur Ruhe kommen können. Tun Sie sich erst einmal etwas Gutes, denn so ein Konflikt ist sehr aufreibend und bedeutet eine große Strapaze für Ihr Inneres.
Reflektieren Sie anhand des ganzheitlichen Konfliktklärungsprozesses die Situation. Hierfür kann es unterstützend sein, wenn Sie eine Person Ihres Vertrauens liebevoll begleitet.
Steigen Sie anschließend für einen Moment aus dem Alltag aus und begeben Sie sich auf eine philosophische Ebene. Bedenken Sie dazu folgende Fragen:
Wenn ich über den Sinn meines Lebens nachdenke, inwieweit möchte ich dann diesen Konflikt weiter eskalieren lassen?
Welches Vorbild gebe ich meinem Umfeld zum Thema »Frieden auf Erden«? Wie könnte ich es besser oder anders hinbekommen?
Was wäre, wenn ich mir eine gute Lösung wirklich aus tiefstem Herzen wünschen würde? Wozu müsste ich bereit sein? Was möchte ich konkret aus dieser erhobenen Position in mein Alltagsverhalten mitnehmen?
Kämpfen Sie mit Entschlossenheit gegen eine weitere Eskalation.

Nachwort
    Lassen Sie uns zum Abschluss noch einmal zusammenfassen:
    Ziel ist es, Konflikte nicht länger zu vermeiden oder zu ignorieren, sondern sachlicher zu klären. Das wird möglich, indem wir in der Problembearbeitung bleiben und nicht in die Konflikteskalation rutschen.
    Mein Wunsch ist, dass Sie durch das Lesen dieses Buches einen gewissen Abstand zu Ihren schwierigen Konfliktsituationen gewinnen konnten. Es steht Ihnen nun eine Menge Handlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Wählen Sie souverän jeweils eine intelligente Form aus, mit Ihren Konflikten umzugehen.
    Sie haben mit dem Lesen dieses Buches eine Menge Informationen, Anregungen und Vorschläge aufgenommen. Nun geht es darum auszuwählen, was davon für Sie so wertvoll ist, dass Sie es in Ihrem Leben umsetzen möchten. Stellen Sie sich dazu die Fragen:
Was ist im Moment der entscheidende Punkt für mich?
Was hat mich am tiefsten berührt und angesprochen?
Woran möchte ich arbeiten, lernen, mich weiterzuentwickeln?
    Suchen Sie sich eine Facette heraus, mit der Sie sich vertieft auseinandersetzen möchten. Schreiben Sie sich den Punkt auf eine Karte und stellen diese gut sichtbar in Ihrer Umgebung auf. Beginnen Sie anschließend, mit dem Thema zu arbeiten. Probieren Sie Neues aus, beobachten Sie, welche Wirkung dabei entsteht, bewerten Sie das Ergebnis. Gefällt Ihnen das Ergebnis nicht, so nehmen Sie kleine Veränderungen vor und experimentieren Sie weiter damit. Fühlen Sie sich bestätigt, üben Sie so lange, bis Sie es automatisiert haben. Dann suchen Sie sich die nächste Facette heraus und arbeiten damit.
    Ich wünsche Ihnen dafür Ausdauer, Freude und viel Erfolg und bedanke mich für Ihr Vertrauen und für Ihre Aufmerksamkeit und Geduld. Ich wünsche Ihnen von ganzem Herzen, dass Sie Anregungenund Hilfestellung erhalten haben, die Sie dabei unterstützen, Ihre Konflikte erfolgreich zu lösen und damit ein glücklicheres Leben zu führen.
     
    Ursula Wawrzinek
    Konfliktmanagement & Prävention mit Wirkungsgarantie
    Ohlstadter Str. 17a
    81373   München
    Tel.: 089/​769 79   253
    www.konfliktberaterin.de

Dank
    Danke an meine Auftraggeber, meine Kunden und alle Seminarteilnehmer/​innen, die mir vertraut haben und mit mir ihre Konflikte analysiert, reflektiert und gelöst haben. Ich lerne bei jedem Austausch dazu. Danke auch allen für mich schwierigen Zeitgenossen, die mir das Leben schwergemacht haben und mich zu Entwicklung und Wachstum angeregt haben.
    Danke an alle, von denen ich lernen durfte und die mir geholfen haben, mich selbst zu entwickeln. Danke an meine Lehrer/​innen, derer ich sehr viele hatte. An dieser Stelle möchte ich besonders meinem Vater sowie