Freundlich, aber bestimmt - wie Sie sich beruflich und privat durchsetzen

Grundüberzeugung, dass wir alle persönliche Rechte haben. Diese Einstellung ermöglicht es uns, die Initiative zu ergreifen und zugleich freundlich und bestimmt zu handeln.
Selbstsicheres Auftreten in allen Lebensbereichen
    Wir haben alle das Potenzial, uns jederzeit freundlich und bestimmt zu verhalten, doch wie wir gesehen haben, wirken sich manche Menschen oder Situationen negativ auf diese grundlegende Fähigkeit aus.
    Vielleicht kostet es Sie überhaupt keine Mühe, Ihren Freunden gegenüber Nein zu sagen, aber es gelingt Ihnen nur schwer, Anliegen Ihrer Arbeitskollegen abzulehnen. Vielleicht können Sie ohne Weiteres Ihre Freundin kritisieren, die sich andauernd verspätet, aber Sie kommen einfach nicht damit klar, wennIhre Schwester Sie anruft und Ihnen wieder einmal endlos ihr Leid klagen will.
    Wenn es Ihnen in manchen Bereichen gut gelingt, nachdrücklich und bestimmt aufzutreten, in anderen dagegen nicht, ist das ein Hinweis darauf, dass Sie sich in dem jeweiligen Umfeld unsicher fühlen. Fällt es Ihnen schwer, Ihrem Chef gegenüber zusätzliche Aufgaben abzulehnen? Vielleicht liegt das daran, dass Sie Angst um Ihren Arbeitsplatz haben. Oder Sie haben damit überhaupt kein Problem, bekommen es aber nicht hin, Ihrer pubertierenden Tochter mit dem nötigen Nachdruck zu begegnen: Sie möchten nicht darauf bestehen, dass sie im Haushalt mithilft, weil Sie fürchten, sie könnte dann wieder zum Vater ziehen wollen.
    Falls Ihnen das Selbstvertrauen für eine Aufgabe fehlt oder Sie das Gefühl haben, Ihre Arbeitsergebnisse würden besonders kritisch beäugt, dürften Sie es schwierig finden, klar und bestimmt aufzutreten. Wenn Sie dagegen beherrschen, was Sie tun, haben Sie sicher weit weniger Probleme, mit jemandem klarzukommen, der Ihr Handeln oder Ihre Motivation infrage stellt.
Zusammenfassung
Ein klares und bestimmtes Auftreten zeichnet sich dadurch aus, dass man anderen gegenüber auf selbstbewusste und direkte Weise äußert, was man möchte und was nicht. Damit ist auch eine Offenheit für die Ansichten und Überzeugungen von anderen verbunden, im vollen Bewusstsein, dass sich deren Haltung von der eigenen unterscheiden kann.
Menschen, die gut für sich zu sorgen wissen, glauben daran, Situationen positiv beeinflussen zu können. Die Neigung, zunächst mit dem bestmöglichen Ergebnis zu rechnen, ist ausgesprochen hilfreich. Ein solcher Optimismus gibt Menschen das Gefühl, ihr Leben gestalten zu können und selbst Einfluss auf ihren Gefühlshaushalt zu haben.
Es gibt sowohl Vorteile wie auch Nachteile passiven oder aggressiven Verhaltens. Wütend zu sein ist in Ordnung – es kommt darauf an, wie und wann Sie Ihre Wut zum Ausdruckbringen. Es spricht an sich auch nichts dagegen, passiv zu sein – wenn es der Situation angemessen ist und solange Sie es nicht durchgehend in allen Lebensbereichen sind.
Wenn ein Mensch, der normalerweise freundlich-bestimmt auftritt, sich einmal aggressiv oder passiv verhält, übernimmt er Verantwortung dafür und weiß, dass er aus freien Stücken so und nicht anders handelt oder kommuniziert. Unsichere Leute dagegen werfen das eigene Verhalten oft anderen vor und behaupten, von ihnen dazu gedrängt worden zu sein.
Es gibt eine ganze Reihe von Gründen, warum es Ihnen möglicherweise schwerfällt, klar und bestimmt aufzutreten. Dazu gehören Ihre Erziehung, Ihre Überzeugungen und Erwartungen, Beziehungserfahrungen und Enttäuschungen sowie das Maß Ihres Selbstvertrauens. Auch das Verhalten anderer Menschen wirkt sich auf Ihre Durchsetzungskraft aus.
Wie Sie auftreten und wie Sie kommunizieren, ist nicht ein für alle Mal festgelegt – Sie können lernen, positiver und selbstsicherer zu denken und zu handeln.
Ihre persönlichen Rechte zu identifizieren hilft Ihnen dabei, Ihre Werte und Erwartungen zu klären. Glauben Sie an Ihre Rechte und an die Rechte anderer. Sprechen Sie aus, woran Sie glauben, und formulieren Sie klar, was Sie wollen und was nicht, aber beachten Sie dabei das Recht der anderen, das Gleiche zu tun.
Fragebogen: Wie durchsetzungsstark sind Sie?
    Diese Frage ist oft schwer zu beantworten. In manchen Situationen und mit manchen Menschen mag es Ihnen gut gelingen, für die eigenen Bedürfnisse zu sorgen. Unter anderen Umständen aber fällt es Ihnen vielleicht schwer, ehrlich und klar zu formulieren, was Sie möchten. Dieser Fragebogen hilft Ihnen, sich ein genaueres Bild zu machen und herauszufinden, in welchen Bereichen Sie sich weiterentwickeln und