Was Ihr Chef Nicht Wissen Muss

bleiben, reagieren Sie bei Verdacht höflich, aber bestimmt:
Fragen Sie nach der Telefonnummer des Anrufers und bieten Sie einen Rückruf an. Halten Sie den Anrufer also hin. Gibt er die Telefonnummer aus irgendeinem fadenscheinigen Grund nicht heraus, hat sich Ihr Verdacht erhärtet.
Bitten Sie im Zweifelsfall den Anrufer, seine Frage schriftlich zu formulieren. Sagen Sie, Sie seien nicht autorisiert, solche Informationen am Telefon weiterzugeben.
Halten Sie sich generell zurück, was die Nennung von Namen in Ihrem Unternehmen anbelangt. So würden Sie dem Anrufer neue Anker werfen.
    Noch ein Tipp, um Indiskretionen in Ihrem Arbeitsalltag vorzubeugen: Vertrauliche Vorgänge, die gerade auf Ihrem Schreibtisch zur Bearbeitung liegen, tarnen Sie am besten mit einem neutralen weißen Deckblatt. Sobald Sie die Unterlagen nicht mehr brauchen, kommen sie in die dafür vorgesehene Ablage.

Videokonferenzen
    Eine konferenz ist eine Sitzung, bei der viele hineingehen
und wenig herauskommt
    Werner Finck, Kabarettist
    Firmen, die sich für Videokonferenzen entschließen, anstatt ihre Mitarbeiter persönlich zu entsenden, sparen viel Geld und Zeit. Eine Studie des Chartered Institute of Purchasing and Supply in London kam zu folgenden Ergebnissen:
Reisekosten für Tickets, Hotels, Taxis und Mietwagen entfallen.
Die Mitarbeiter sind durch den Wegfall von An- und Abfahrt zeitlich erheblich weniger beansprucht.
Eine Londoner Firma zahlt für eine Konferenz in Frankfurt für einen Mitarbeiter allein an Reisekosten 1029 Euro (zum Vergleich: Die Videokonferenz kostet – alles inklusive – 794 Euro). Bei drei Mitarbeitern sind es 3087 Euro (Videokonferenz: 1093 Euro), bei zehn Mitarbeitern 10 290 Euro (1450 Euro).
Eine Konferenz in Chicago kostet das Londoner Unternehmen für einen Mitarbeiter 6432 Euro (Videokonferenz: 1709 Euro), für drei Mitarbeiter 19 296 Euro (2077 Euro) und für zehn Mitarbeiter 64 320 Euro (3365 Euro).
Die durchschnittlichen Einsparungen bei Videokonferenzen gegenüber Geschäftsreisen liegen bei 76 Prozent – nicht eingerechnet der Zeitaufwand, der mit dem Reisen verbunden ist.
So bereiten Sie eine Videokonferenz vor
    Videokonferenzen sind preiswert und wenig aufwändig. Wie bei der Organisation einer Konferenz mit real anwesenden Teilnehmern legen Sie zuvor den Termin fest. Senden Sie die Tagesordnung allen Teilnehmern rechtzeitig zu – am besten per E-Mail. Was Sie darüber hinaus bei der Vorbereitung beachten sollten:
Überprüfen Sie alle technischen Details des Videokonferenzraums.
Liefern Sie dem Moderator – falls Sie selbst diese Funktion nicht übernehmen – präzise Informationen über die Teilnehmer.
Machen Sie den Moderator und alle Teilnehmer in Ihrem Haus mit den technischen Details bekannt.
Sorgen Sie auch dafür, dass alle übrigen Teilnehmer die technischen Informationen erhalten.
Legen Sie vorab die Reihenfolge der Sprechenden verbindlich fest. Dazu müssen Sie die Teilnehmer rechtzeitig anrufen und mit Ihnen genau die Tagesordnung durchgehen.
Sie müssen sich mit den Kameraleuten absprechen. Üben Sie vorher mit einem von ihnen und schauen Sie sich anschließend Ihren Auftritt auf Video an. Dann wissen Sie, was Sie oder auch der Kameramann noch verbessern muss. Sagen Sie vorab den Teilnehmern, in welche Richtung diese blicken oder welchen Punkt sie fixieren sollen.
Auch das Äussere zählt
    Problematisch bei einer Videokonferenz ist die Kleiderfrage, hier vor allem der Effekt der Farben: Weiß reflektiert und lässt die Teilnehmer aussehen, als trügen sie einen Heiligenschein; Rot lässt sie aussehen, als hätten sie ihren Heiligenschein soeben verloren. Am besten sind neutrale Farben wie Grau oder Blau. Teilen Sie dies allen Teilnehmern rechtzeitig mit! Klären sollten Sie außerdem
welche Sprache als Teamsprache gewählt wird;
wer Ansprechpartner bei fachlichen Problemen ist (bei technischenSchwierigkeiten und eventuellen Konflikten einzelner Konferenzteilnehmer untereinander sind Sie es beziehungsweise der Moderator!);
dass die sozialen Spielregen beachtet werden: Pünktlichkeit, Höflichkeit, Beschränkung auf rein konstruktive Kritik, Vermeidung persönlicher Angriffe;
wie die Zielformulierung lautet und welche Zwischenziele gesetzt werden;
welcher Zeitrahmen zur Verfügung steht;
wer für die Dokumentation des Projekts verantwortlich ist.
So führen Sie durch virtuelle Konferenzen
    Zu Beginn der Konferenz stellen Sie die Teilnehmer kurz vor. Da sich niemand alle Namen merken