Der Toyota Weg

Defekte pro Million Mög lich - keiten bzw. einen Defekt pro fünf Millionen produzierter Teile. Aber Motorola übernahm die Konvention von 3,4 Teilen pro Million produzierter Teile (David L. Goetsch und Stanley B. Davis,
Quality Management: Introduction to Total Quality Management for Production, Processing, and Services, 4. Auflage
(Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2003).
    3 Edgar H. Schein, „Coming to a New Awareness of Organizational Culture“ in James B. Lau und Abraham B. Shani,
Behavior in Organizations
(Homewood, IL: Irwin, 1988), S. 375-390.