Baedeker Reisefuehrer Toskana

dampfenden Espresso bereitenden Baristi tragen meist korrekte Kellnerjacken und adrette Käppis und regieren souverän das vor ihnen stehende Publikum, an das sie mit unnachahmlicher Eleganz aufgeschäumte Cappuccini, frisch gebackene Cornetti und natürlich Gläser mit frischem Wasser verteilen. Wie langweilig ist gegen diesen Auftritt doch ein deutsches Frühstück! Brechen Sie ruhig einmal aus der Hotelroutine aus und gönnen Sie sich eine Colazione all‘ italiana. Und lassen Sie den Männern hinterm Tresen ein paar Münzen Trinkgeld – Serviceberufe werden oft schlecht bezahlt.
Fotografieren
    »Bella Figura« macht es auch Fotografen leicht. Die meisten Italiener freuen sich, wenn sie vor die Linse kommen, ihr Theaterblut gerät in Wallung. Nutzen Sie die Chance für ein Schwätzchen. Oft will die Nachbarin noch schnell mit aufs Bild, Kinder winken die ganze Schulklasse zum Fototermin, der Padrone besteht darauf, dass auch die Kellnerbrigade abgelichtet wird. Ein Foto ist immer ein öffentliches Ereignis, ein Moment des Erwähltwerdens und der Lebensfreude.
Verkehr
    Spontan sind Italiener auch hinter dem Steuer. Auch wenn die Strafen für Verkehrsdelikte drakonisch angehoben wurden, erweisen sich vor allem Süditaliener immer wieder als Lebenskünstler, die unbekümmert im Fiat auf Standspuren zum Überholen ansetzen oder in dritter Reihe parken. Wie schön, wenn das Verkehrschaos sich dann doch entwirrt, und möglichst viele Menschen mit möglichst vielen Gesten daran beteiligt sind. Denn dann wird die Straße zur lebendigen Piazza, wird die mechanisierte Routine des Alltags durchbrochen. Dass es dabei um Kommunikation und kaum je um Rechthaberei geht, beweist die kavaliersmäßige Rücksicht gegenüber Fußgängern, die im Gegensatz zu anderen mediterranen Ländern angenehm auffällt.
Arrangiarsi
    Glücklich wird in Italien, wer auf die Leute zugeht und ihnen durch ein Lächeln oder eine Geste zu verstehen gibt, dass man es schätzt und genießt, es gerade mit diesem besonders kompetenten und gewinnenden Gegenüber zu tun zu haben. Fragen Sie ruhig nach dem Vornamen des Kellners, rufen Sie lieber ein »bravo«, »grande« oder »bello« zu viel als zu wenig. Und wenn wieder einmal etwas nicht klappen sollte, dann praktizieren Sie ganz machiavellistisch die uralte italienische Kunst des »arriangiarsi«. Ein verständnisvolles Kompliment führt bei Toskanern und Römern, bei Mailändern und Neapolitanern meist schneller zum Ziel als herrische Drohgebärden, die – Sie ahnen es schon – die Bella Figura beschädigen.
Geld
Euro
    Italien gehört zur Eurozone. 1 CHF entspricht 0,83 Euro, 1 Euro entspricht 1,21 CHF.
Banken
    Banken sind in der Regel Mo.–Fr. 8.30–13.00 Uhr geöffnet; nachmittags variieren die Öffnungszeiten (ca. 14.30 bis 15.30 Uhr). An Tagen vor Feiertagen (prefestivi) schließen die Banken um 11.20 Uhr.
Geldautomaten
    An Geldautomaten (bancomat) kann man mit Kredit- und Bank-Karten rund um die Uhr Geld abheben.
Kreditkarten
    Die meisten internationalen Kreditkarten werden von Banken, Hotels, Restaurants, Autovermietern und vielen Einzelhandelsgeschäften akzeptiert. Bei Verlust kann man unter dem zentralen Sperrnotruf Bankkarten, Kreditkarten und außerdem auch Mobiltelefonkarten sperren lassen (Tel. 00 49 / 116 116; www.sperr-notruf.de ).
Quittungen
    In Italien sind Käufer verpflichtet, Kassenbelege (ricevuta fiscale oder scontrino) zu verlangen und aufzuheben. Es kann vorkommen, dass man nach dem Verlassen eines Geschäfts aufgefordert wird, die Quittung vorzuzeigen – damit soll Steuerbetrug erschwert werden. Der Ankauf imitierter Markenwaren, meist auf der Straße angeboten, ist untersagt und kann mit Geldstrafen bis 10 000 Euro geahndet werden, auch deshalb ist eine reguläre Quittung wichtig.
Gesundheit
Medizinische Versorgung
    Die medizinische Versorgung wird an vielen Orten durch die Guardia Medica gewährleistet. Den ärztlichen Bereitschaftsdienst in der Nacht (20.00 – 8.00 Uhr) und am Feiertag stellt die Guardia Medica notturna e festiva. Ärztlichen Notdienst bzw. erste Hilfe (Pronto soccorso) leisten außer Krankenhäusern (Ospedali) u. a. das Weiße Kreuz (Croce Bianca), das Grüne Kreuz (Croce Verde) und das Rote Kreuz (Croce Rossa Italiana). Wer einen Zahnarzt braucht, fragt nach einem »dentista«.
    Medizinischer Notdienst
    Tel. 118
    www.118italia.net
Medical Service Firenze (24 Std.)
    Tel. 0 55 47 54 11 (dt., engl., frz.)
    Sprechstunde Via Lorenzo il Magnifico 59: Mo.