Google Analytics - Implementieren Interpretieren Profitieren

einige wichtige Begriffe.
    Dieser Teil bietet die Grundlage für ein tieferes Verständnis der Web-Analyse. Hier erweitert der Leser sein Wissen hinsichtlich der Auswertung und Interpretation der Daten in den diversen Berichten, das als Voraussetzung für die weitere Arbeit mit Analytics dient.
    Unter anderem werden hier folgende Fragestellungen beantwortet:
Warum gibt es Google Analytics überhaupt?
Was ist Web-Analyse?
Welche Bereiche des Online-Marketings werden tangiert?
Wie funktioniert Google Analytics technisch?
Welche Begrifflichkeiten sind für das weitere Verständnis notwendig?
Warum gibt es zusätzlich Google Analytics Premium?

1 Google Analytics
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Google Analytics im Marktumfeld
    Der Web-Analytics-Markt hat sich in den letzten Jahren dramatisch verändert. Bewegten sich die vielen unterschiedlichen Anbieter von Web-Analytics-Produkten vor wenigen Jahren eher in einem Nischenmarkt, hat die Einführung von Google Analytics Ende 2005 das Umfeld erheblich aufgewühlt. Insbesondere in den USA gab und gibt es eine Vielzahl verschiedener (meist kostenpflichtiger) Anbieter, die sich um Marktanteile streiten.
    Der Name Google rückte die Web-Analytics-Branche aus einer Nische in den Interessensfokus vieler Marketer und Entscheider. Das Bewusstsein für die Notwendigkeit der Anwendung einer Web-Analytics-Software in Unternehmen wurde geschaffen.
    Natürlich gab es Zweifler, insbesondere Wettbewerber, die sich angesichts der offensichtlichen Ausbreitung von Google Analytics bedroht sahen. Dies hatte Folgen für die Marktstruktur. Unternehmen wurden übernommen oder fusionierten, die Programme in noch kürzerer Zeit weiterentwickelt, neue Features erstellt und die Navigation vereinfacht. Kurzum: Der Markt stellte sich den Herausforderungen.
    Aus zahlreichen Gesprächen mit Marktteilnehmern erfuhr ich, dass letztendlich viele von der Einführung von Google Analytics profitierten. „The flood lifts all boats“ ist eine der Aussagen, die das Marktumfeld aus meiner Sicht gut beschreibt. Durch das mediale Interesse an Google Analytics profitierten auch die meisten anderen Produktanbieter. Google Analytics sorgte dafür, dass der Web-Analytics-Markt seine Nische verließ und in der Welt des Online-Marketings ankam. Das kommt sowohl den Unternehmen, die Web Analytics bereits professionell einsetzen, zugute als auch jenen, die mit der Web-Analyse beginnen wollen. Der Einstieg in die Nutzung eines Web-Analyse-Tools wurde deutlich vereinfacht, so dass der Verbreitungsgrad von Web-Analyse-Tools auf allen Arten von Websites im Laufe der Jahre deutlich zugenommen hat.
    Mehr Wettbewerb unter den Tool-Anbietern sorgt für bessere Qualität und vor allem für mehr Innovation. Einfachere Bedienbarkeit, schnelleres Erkennen von Trends und damit verbundenes Ableiten von Aktionen sowie vereinfachte Distribution von Berichten und Kennzahlen innerhalb des Unternehmens sind nur einige der Vorteile, von denen Unternehmen profitieren können.
    Mittlerweile sieben Jahre Google Analytics haben auch dafür gesorgt, dass die Anforderungen der Tool-Nutzer im Laufe der Zeit deutlich gestiegen sind. So hat sich Google Analytics ebenso wie die meisten anderen Web-Analyse-Tool-Anbieter deutlich verbessert und weiterentwickelt. Die Version, die noch in der ersten Auflage dieses Buchs beschrieben wurde, hat mittlerweile nicht mehr viel gemein mit der jetzigen aktuellen Version.
    Letztlich profitieren aber vor allem die Kunden, User und Internetnutzer von verbesserten Web-Analyse-Tools und deren professionelleren Anwendung. Leichter zu bedienende Webseiten, besser ausgesteuerte Kampagnen und optimierte, passendere Angebote sorgen für mehr Komfort bei der Nutzung von Webangeboten.
    Web Analytics ist mit der Einführung von Google Analytics ein großer Sprung nach vorn gelungen.
    In der Zwischenzeit haben auch die anderen großen Suchmaschinenbetreiber Yahoo! und Microsoft (Bing) nachgezogen und den Web-Analytics-Markt betreten. Microsoft hat sein Engagement mittlerweile allerdings schnell wieder rückgängig gemacht. Unter dem Namen Microsoft Analytics (auch bekannt als Gatineau) hatte Microsoft eine Eigenentwicklung begonnen, die dann allerdings nach recht kurzer Zeit und ohne größeren Erfolg wieder eingestellt wurde. Yahoo! vollzog mit der Übernahme des ungarischen Web-Analytics-Unternehmens Indextools hingegen einen interessanten Schritt und veröffentlichte im Herbst 2008 „Yahoo! Web Analytics“, das aus der Integration von