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Gespraechsfuehrung (TaschenGuide)

Gespraechsfuehrung (TaschenGuide)

Titel: Gespraechsfuehrung (TaschenGuide)
Autoren: Anja von Kanitz , Wolfgang Mentzel
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lassen
Von Zeit zu Zeit Zwischenergebnisse zusammenfassen
Beschlüsse herbeiführen
Gesamtergebnis feststellen
Gemeinsamkeiten betonen
Ergebnisse sichern (Protokoll, Aktennotiz)
Folgerungen ziehen (Aufgabenverteilung; Ausführungsregelungen)
Dank an die Mitarbeiter für ihr Kommen
Verabschiedung
    Es gibt ein gutes Mittel, um notorische Zu-spät-Kommer zu erziehen. Geben Sie regelmäßig am Beginn der Besprechung (noch vor Eintritt in die Tagesordnung) ein paar interessante Informationen bekannt, die auch für die noch fehlenden Teilnehmer wichtig sind. Das bei den Betroffenen entstehende Informationsdefizit veranlasst sie, künftig pünktlich zu erscheinen.
    Sichern Sie die Umsetzung der Ergebnisse
    Um sicherzustellen, dass die auf der Mitarbeiterbesprechung erzielten Ergebnisse auch umgesetzt werden, empfiehlt es sich, diese in einem Kurzprotokoll in Form eines Maßnahmenplans festzuhalten. Eine Kopie wird entweder jedem Teilnehmer sofort mitgegeben oder unmittelbar nach der Besprechung zugestellt.
    Kurzprotokoll/Maßnahmenplan
Besprechung vom:
Teilnehmer:
TOP
Beschluss/Aktion/Ergebnis
Wer
Mit wem
Termin
Kontrolle

Autoren
Anja von Kanitz
    ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation, u. a. für die Haufe Akademie. Sie ist Lehrbeauftragte an der Universität Marburg und verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.
    Haufe Akademie, Anja von Kanitz,
Lörracher Str. 9, 79115 Freiburg, Tel. 0761 898-4422,
Fax 0761 898-4423, [email protected]
    Von Anja von Kanitz stammt der erste Teil dieses Buches.
Dr. Wolfgang Mentzel
    Seit 1972 Professor für Betriebswirtschaftlehre an der Fachhochschule Koblenz. Lehraufträge an mehreren anderen Hochschulen. Schwerpunkte der Lehrtätigkeit: Personal- und Bildungswesen, Management, Rhetorik. Regelmäßige Seminare für Führungskräfte zu Personal- und Kommunikationsthemen. Autor zahlreicher Fachpublikationen. Bei der Haufe-Mediengruppe erschienen sind u. a. der Taschenguide „Rhetorik“ und der Taschenguide „BWL Grundwissen“.
    Von Dr. Wolfgang Mentzel stammt der zweite Teil dieses Buches.

Weitere Literatur
    „Gesprächstechniken für Führungskräfte. Methoden und Übungen zur erfolgreichen Kommunikation“, von Anke von der Heyde und Boris von der Linde, 243 Seiten, EUR 24,95, ISBN 978-3-448-09518-0, Bestell-Nr. 00742
    „Machtspiele. Die Kunst, sich durchzusetzen“, von Matthias Nöllke, 232 Seiten, EUR 19,80, ISBN 978-3-448-08053-7, Bestell-Nr. 00088
    „Manipulationstechniken. So wehren Sie sich“, von Andreas Edmüller und Thomas Wilhelm, 349 Seiten, EUR 14,95, ISBN 978-3-648-02637-3, Bestell-Nr. 00261
    „Schlagfertigkeit“, von Matthias Nöllke, 229 Seiten, EUR 19,80, ISBN 978-3-448-09589-0, Bestell-Nr. 00797
    „Small Talk. Nie wieder sprachlos“, von Stephan Lermer und Ilonka Kunow, 232 Seiten, EUR 19,80, ISBN 978-3-648-02344-0, Bestell-Nr. 00803
    „Coaching – Ziele entwickeln, Selbstvertrauen stärken, Erfolge kontrollieren“, von Rainer Niermeyer, 175 Seiten, EUR 24,95, ISBN 978-3-448-07501-4, Bestell-Nr. 00589
    „Das erste Mal Chef“, von Ralph Frenzel, 182 Seiten mit CD-ROM, EUR 18,95, ISBN 978-3-648-01272-7, Bestell-Nr. 00610
    „Praxishandbuch Mitarbeiterführung. Führungstechniken konkret dargestellt“, von Michael Lorenz und Uta Rohrschneider, 275 Seiten, mit CD-ROM, EUR 34,80, ISBN 978-3-648-00334-3, Bestell-Nr. 04050

Impressum
    Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über
http://www.d-nb.de abrufbar.
    Print: ISBN: 978-3-648-02890-2 Bestell-Nr.: 01321-0001
    ePub: ISBN: 978-3-648-02891-9 Bestell-Nr.: 01321-0100
    ePDF: ISBN: 978-3-648-02892-6 Bestell-Nr.: 01321-0150
    Anja von Kanitz, Prof. Dr. Wolfgang Mentzel
Gesprächsführung
1. Auflage 2012
    © 2012, Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg
Redaktionsanschrift: Fraunhoferstraße 5, 82152 Planegg/München
Telefon: (089) 895 17-0
Telefax: (089) 895 17-290
Internet: www.haufe.de
E-Mail: [email protected]
Redaktion: Jürgen Fischer
    Lektorat: Sylvia Rein, Kathrin Buck, Dr. Ilonka Kunow, Jutta Cram
Satz: Beltz Bad Langensalza GmbH, 99947 Bad Langensalza
Umschlag: Kienle gestaltet, Stuttgart
Druck: CPI – Ebner & Spiegel, Ulm
    Alle Angaben/Daten

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